Prijatie pacienta: privítanie, identifikácia, dôvody príchodu, alergie, lieky.
Zaznamenávanie vitálnych funkcií a pozorovaní: meranie TK, pulzu, teploty, saturácie, respiračnej frekvencie; empatická a presná komunikácia.
Rozhovor s pacientom / odoberanie anamnézy: HPI (history of present illness), OPQRST/OLD CARTS, social/family history.
Predchádzajúca zdravotná história: chronické ochorenia, hospitalizácie, operácie, alergie, lieky, očkovanie.
Popis a hodnotenie bolesti: intenzita (0–10), typ (sharp/dull), lokalizácia, propagácia, trvanie.
Vyšetrenie pacienta: vysvetlenie postupu, získanie súhlasu, komfort a dôstojnosť.
Vysvetľovanie vyšetrení a testov: indikácia, priebeh, riziká/prínosy, príprava, následné kroky.
Komunikácia diagnózy: jasné a empatické podanie informácie, overenie porozumenia, „teach‑back“.
Vysvetľovanie liečby a liečebného plánu: lieky, dávkovanie, nežiadúce účinky, adherence, nefarmakologické odporúčania.
Diskusia o chirurgickom zákroku a informovaný súhlas: indikácia, alternatívy, riziká/benefity, perioperačná príprava a následná starostlivosť.
ďalšie témy, záležia od špecializácie.